EDI REALIZE – EDIREALIZEMODAS
A ERE REALIZE realiza entregas conforme a disponibilidade das modalidades de envio apresentadas no momento da compra.
As opções de entrega, valores e estimativas de prazo serão apresentados ao cliente durante o processo de finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
O prazo de processamento poderá variar de acordo com a disponibilidade do produto, volume de pedidos e demais condições operacionais da loja.
Caso exista algum prazo específico informado na página do produto ou durante a finalização da compra, esse prazo deverá ser considerado.
O prazo estimado de entrega é informado durante o processo de compra e pode variar de acordo com:
O prazo apresentado é uma estimativa e poderá sofrer alterações por fatores externos à EDI REALIZE.
Quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o pedido.
O acompanhamento deverá ser realizado por meio do sistema disponibilizado pela transportadora ou serviço de entrega utilizado.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue em razão de informações incorretas, incompletas ou insuficientes fornecidas pelo cliente, poderá ser necessário realizar novo envio, observadas as condições aplicáveis ao caso.
O cliente deverá acompanhar o pedido e garantir, quando necessário, que haja alguém disponível para recebê-lo.
As regras de tentativa de entrega e eventual devolução ao remetente seguirão os procedimentos da transportadora ou serviço utilizado.
Em situações de atraso provocadas pela transportadora, eventos climáticos, greves, problemas logísticos, força maior ou outros acontecimentos fora do controle direto da EDI REALIZE, a loja acompanhará a situação e prestará as informações disponíveis ao cliente.
A ocorrência de atraso não elimina os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
Caso o produto apresente sinais de dano no recebimento, recomendamos que o cliente registre a ocorrência e entre em contato conosco imediatamente para que a situação seja analisada.
